Política de Privacidad de Moovitya Delivery, C.A.
1. Introducción
¡Bienvenido a Moovitya Delivery, C.A.! Esta Política de Privacidad describe cómo Moovitya Delivery, C.A. recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de entregas. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.
2. Información que Recopilamos
Información personal: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de recogida y entrega, e información de pago.
Datos de ubicación: Recopilamos información de ubicación para optimizar rutas de entrega, hacer un seguimiento en tiempo real de sus envíos y mejorar la precisión de nuestros servicios.
Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra plataforma (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador).
Datos de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra aplicación o sitio web, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas y otras métricas analíticas.
3. Cómo Utilizamos su Información
Para brindar nuestros servicios: Utilizamos su información para gestionar y facilitar las entregas, procesar pagos, coordinar repartidores y comunicar el estado de su envío.
Seguridad y protección: Sus datos nos ayudan a implementar medidas de seguridad, verificar identidades, prevenir fraudes y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestros repartidores.
Comunicación: Podemos usar su información de contacto para enviarle actualizaciones sobre su entrega, promociones (si ha dado su consentimiento) e información importante sobre nuestros servicios.
4. Intercambio de Datos
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
Con repartidores/asociados: Para coordinar la recogida y entrega efectiva de su paquete. Solo se comparte la información necesaria (nombre, dirección de entrega, número de contacto).
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
Socios comerciales (procesadores de pago, proveedores de análisis): Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Medidas de Seguridad
Moovitya Delivery, C.A. emplea medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene derecho a:
Acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.
Cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales.
Deshabilitar los servicios de ubicación en su dispositivo, aunque esto puede limitar funcionalidades clave como el seguimiento en tiempo real.
7. Cambios en esta Política
Moovitya Delivery, C.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios constituye su aceptación de la política revisada.
8. Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o ejercicio de sus derechos sobre privacidad, contáctenos en: [Inserte aquí la dirección de correo electrónico, teléfono y/o dirección física para consultas de privacidad].
Aceptación
Al utilizar los servicios de Moovitya Delivery, C.A., usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.
¡Gracias por confiar en Moovitya Delivery, C.A., su socio de confianza en entregas!
